Política de envío
Procesamos los pedidos de acuerdo con el tipo de envío seleccionado al momento de la compra:
- Envío estándar:
- El procesamiento de pedidos estándar toma entre 1 a 5 días hábiles.
- Envío prioritario:
- Los pedidos con envío prioritario se procesan el día hábil siguiente al momento de la compra.
Tiempos de entrega
Una vez procesados, los pedidos generalmente tardan entre 5 a 18 días hábiles en ser entregados.
Seguimiento del pedido
Al realizar su compra, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento de su pedido, con el que podrá revisar el estado de su envío en todo momento.
Paquetes extraviados o dañados
Si su paquete se pierde durante el transporte o llega dañado, contáctenos a nuestro correo electrónico y gestionaremos su caso para darle una solución.
Precisión en la información de envío
Es fundamental que la información de contacto y dirección de envío proporcionada por el cliente sea correcta. En caso de que detectemos errores o inconsistencias, nos pondremos en contacto con usted para corregirlos. Esto podría ocasionar demoras adicionales en el procesamiento y envío del pedido, por lo que le recomendamos verificar cuidadosamente toda la información ingresada al momento de realizar la compra.
Notas importantes:
- Los tiempos indicados son estimaciones y pueden variar debido a factores externos como condiciones climáticas, períodos de alta demanda o situaciones excepcionales con las empresas transportadoras.
Si tiene alguna consulta sobre su envío, no dude en contactarnos a través de nuestro correo electrónico: vioraschile@outlook.com. ¡Estaremos encantados de ayudarle!
IMPORTANTE:
No somos responsables si un paquete no puede ser entregado debido a información de destino incorrecta, incompleta o ausente. No realizamos reembolsos por paquetes que sean devueltos al remitente por cualquier motivo. Es fundamental verificar y proporcionar datos de envío correctos al momento de completar el pago. Si se detecta un error en los datos de envío, por favor contáctenos lo antes posible en vioraschile@outlook.com. En caso de errores, no podremos emitir un reembolso completo, pero podemos enviar un nuevo paquete con un costo de envío adicional desde $9.990, según el caso o las condiciones del día.