Política de reembolso

Políticas de reembolso - Garantía

En caso de que un producto presente un fallo de fabricación, estamos encantados de ofrecer un cambio por el mismo artículo o uno de igual valor, sujeto a disponibilidad. Para gestionar el cambio, es necesario que el cliente nos contacte dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del producto, adjuntando evidencia del defecto.

Debido a la naturaleza de nuestros productos, no ofrecemos devoluciones de dinero. Agradecemos la comprensión de que los cambios se realizarán únicamente en situaciones relacionadas con defectos de fábrica.

Defecto: NO INCLUYE DAÑOS PROVOCADOS AL PRODUCTO POR MAL CUIDADO/USO

Derecho a retracto

De acuerdo con el artículo 3 bis de la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, informamos expresamente que no aplica el derecho a retracto para los productos comercializados en este sitio. Por tratarse de suplementos alimenticios de consumo personal, por razones de higiene, seguridad y conservación, no pueden ser devueltos ni reintegrados a la venta una vez entregados al cliente.